よくあるご質問

よくあるご質問のページです。みなさまから寄せられる質問とその回答をご紹介。お問い合わせの前に一読ください。

+ ウォレットについて

Q ウォレットの秘密鍵を無くしてしまったんですがどうすればいいですか?
A. 【Keystoreファイル】と【パスワード】があれば復元することができます。
Q マイイーサウォレットで作成した秘密鍵をもっていますが、そのままチャッティウォレットで開くことはできますか?
A. はい、問題なく開けます。
Q ウォレットはパソコンがないと確認できないのでしょうか?
A. いえ、ウォレットはスマホがあれば確認できます。もちろんパソコンでも確認できます。
Q マイイーサウォレットで他のトークンを保有していますが、チャッティウォレットでも反映できますか?
A. いえ、チャッティウォレットはイーサリアムとチャッティのみのウォレットとなります。
Q 友達にチャッティ(CHATTY/CHT)を送ろうとしたら送れません。
A. チャッティ(CHATTY/CHT)・イーサリアム(Ethereum/ETH)を送るときは手数料がかかります。
手数料はイーサリアム(Ethereum/ETH)になります。 この手数料を【ガス】と呼び、ガス不足が考えられます。
解決策としてはイーサリアム(Ethereum/ETH)を補給する必要があります。
Q スマホでウォレットを開いています。毎回検索するのが面倒なので、ホーム画面に出すことはできませんか?
A. はい、可能です。ウォレットのホームの画面でスマホのホーム画面に追加をしていただければと思います。
iPhoneの場合は画面の下のところに出てくる四角の上矢印のボタンを押すと追加する項目が選べます。

+ Chattinessマイページ登録について

Q Chattinessに登録するにはどうしたらいいですか
A. Chattinessは紹介制になっていますので、紹介URLかQRコードから登録していただきます。
Q Chattinessに登録する時の入力項目に【仮想通貨アドレス】とありますが、取引所のアドレスでもいいですか?
(ビットコインを持っています)
A. いえ、ビットコインのウォレットとは別物になりますのでチャッティウォレットからお財布を作成していただいて、そのアドレスをご入力ください。
Q 仮想通貨アドレスを入力しないとどうなりますか?
A. キャンペーンなどで発生した、もらうことのできるCHTがもらえなくなります。
Q メールアドレスを持っていないのですが、どうすればいいですか?
A. メールアドレスにてご本人さま確認をさせていただく必要がありますので、フリーメールアドレスを取得していただければと思います。
Q 引っ越して住所が変わったんですけど、どうすればいいですか?
A. 引っ越しや電話番号などの登録情報変更は、【マイページ】にて変更できますので、ご変更いただければと思います。

+ ECサイト Chattiness Styleについて

Q 日本円やクレジットカードでの支払いはできないんですか?
A. はい、日本円やクレジットカードでのお支払いは受け付けておりません。
チャッティ(CHATTY/CHT)のみとなります。
Q 《購入申請》とは、どのような意味ですか?
A. 詳しくはChattiness Style内にある【How to&FAQ】をご覧ください。
【How to&FAQ】
 


お問い合わせ

上記でも、お探しできない場合はこちらからお問い合わせください。








株式会社 Chattiness


Mail:info@chattiness.net
Add toLINE@